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Título
Text copied to clipboard!Ajustador de Seguros
Descripción
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Estamos buscando un Ajustador de Seguros altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de investigar, evaluar y negociar reclamaciones de seguros para garantizar una resolución justa y eficiente. Este rol requiere habilidades analíticas sólidas, conocimiento profundo de las pólizas de seguros y una excelente capacidad de comunicación para interactuar con asegurados, testigos, profesionales médicos y otros involucrados en el proceso de reclamación.
El Ajustador de Seguros será responsable de visitar lugares de incidentes, recopilar evidencia, entrevistar a las partes involucradas y preparar informes detallados sobre sus hallazgos. También deberá interpretar las pólizas de seguros para determinar la cobertura aplicable y negociar acuerdos con los reclamantes o sus representantes. Además, se espera que el ajustador mantenga registros precisos y cumpla con las regulaciones legales y éticas del sector.
Este puesto es ideal para personas con experiencia previa en seguros, investigación o manejo de reclamaciones, que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y orientado al cliente. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones informadas y resolver conflictos de manera efectiva.
Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si tienes pasión por ayudar a las personas en momentos difíciles y cuentas con las habilidades necesarias, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Investigar reclamaciones de seguros de manera detallada.
- Evaluar daños materiales, personales o financieros.
- Interpretar pólizas de seguros para determinar cobertura.
- Entrevistar a asegurados, testigos y profesionales médicos.
- Negociar acuerdos con los reclamantes o sus representantes.
- Preparar informes técnicos y documentación de respaldo.
- Colaborar con abogados y otros expertos cuando sea necesario.
- Mantener registros precisos y actualizados.
- Cumplir con las normativas legales y éticas del sector.
- Asistir a audiencias o juicios si es requerido.
- Utilizar software especializado para la gestión de reclamaciones.
- Brindar atención y seguimiento al cliente durante el proceso.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, derecho, seguros o campo relacionado.
- Experiencia previa como ajustador de seguros o en manejo de reclamaciones.
- Conocimiento profundo de pólizas y procesos de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para analizar información y tomar decisiones objetivas.
- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión.
- Disponibilidad para viajar y realizar inspecciones en campo.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Atención al detalle y pensamiento crítico.
- Integridad y ética profesional.
- Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
- Licencia de ajustador (si aplica según la jurisdicción).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene manejando reclamaciones de seguros?
- ¿Está familiarizado con la interpretación de pólizas de seguros?
- ¿Ha trabajado anteriormente con software de gestión de reclamaciones?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con clientes?
- ¿Está dispuesto a viajar para realizar inspecciones?
- ¿Tiene licencia de ajustador vigente?
- ¿Puede describir un caso complejo que haya resuelto exitosamente?
- ¿Cómo prioriza múltiples reclamaciones simultáneamente?
- ¿Qué medidas toma para garantizar la precisión en sus informes?
- ¿Está familiarizado con las leyes locales de seguros?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en el sector de seguros?
- ¿Cómo maneja la presión en situaciones de alta carga laboral?
